通用能力
按能力颗粒度浏览 110 项通用能力，快速判断哪些模块可以直接接到现有业务流程里。
能力目录
共 110 项能力。
OCR文字识别 OCR文字识别，简单说，就是把 PDF、扫描件、手机拍照、截图里的印刷文字先拿出来，再变成后续流程能继续用的数据。
表格识别 表格识别，简单说，就是把图片、扫描件、截图、PDF 里的表格，先拆成系统能继续使用的 行、列、表头 和 单元格数据。
票据识别 票据识别，简单说，就是把发票、运单、回单、收据、签收单这类票据里的关键内容先提出来，变成后面系统和人都能继续使用的数据结果。
合同识别 合同识别，简单说，就是把合同正文、附件、扫描件里的关键信息快速抽出来，方便后面的检索、核对、归档和审阅。
印章识别 印章识别，简单说，就是从扫描件、图片或 PDF 文件里识别印章位置、印章类型和关键盖章情况，方便后续核查文件有效性。
手写内容识别 手写内容识别，简单说，就是把纸面照片、扫描件、截图里的手写字、手写备注、手写批注，先转成系统能继续处理的文字结果。
图片内容识别 图片内容识别，不是简单地“看一张图”，而是把图片里原本只靠人眼判断的内容，先变成机器也能继续处理的结果。
视频内容识别 视频内容识别，简单说，就是从视频里提取关键画面、动作变化和异常线索，帮助业务人员更快知道视频里发生了什么。
语音转文字 语音转文字，不是把声音机械地打一遍字，而是先把口头沟通里原本不好留痕、不好检索、不好流转的内容，变成后续流程能继续使用的文字结果。
文字转语音 文字转语音，简单说，就是把已经写好的文字内容转换成可听、可播、可反复试听的语音结果。
多语言翻译 多语言翻译，简单说，就是把一种语言里的内容，尽量准确、顺口、符合业务习惯地转成另一种语言，并且尽量保住原来的意思、术语和执行口径。
网页信息抓取 网页信息抓取，简单说，就是按企业设定的范围，从公开网页上读取需要的信息，再整理成结构化结果，方便后面的业务流程继续使用。
公开数据采集 公开数据采集，简单说，就是按企业设定的范围和目标，从公开渠道持续收集可以用于业务判断的数据，而不是等人临时去找。
表单数据采集 表单数据采集，简单说，就是把用户、员工、门店、仓库、工程现场通过表单提交上来的信息，先收齐、校验、结构化，再送进后面的流程里。
设备数据采集 设备数据采集，真正做的不是“把数据拉过来”这么简单，而是把原本散在设备、传感器、扫码器、点检记录和边缘终端里的现场数据，先稳定地收进业务流程里。
文件分类归档 文件分类归档，简单说，就是让系统先判断“这是什么文件、该放到哪里、该挂到谁下面、后面谁还能找得到”。
内容摘要生成 内容摘要生成，简单说，就是把原本很长、很散、很难一下看完的内容，整理成更短、更清楚、更适合继续处理的摘要结果。
会议纪要生成 会议纪要生成，简单说，就是把会议里的讨论内容、决策结果、分工和风险点快速整理成一份结构化纪要。
待办事项提取 待办事项提取，简单说，就是从会议纪要、聊天记录、项目记录、回访内容等材料里，把“接下来谁要做什么、什么时候做”抽出来。
知识库入库 知识库入库，简单说，就是把企业里原本分散在各处的资料，先整理干净、分好类、挂好版本、补上标签，再放进一个后面能被检索、问答、培训和复用的知识底座里。
知识库问答 知识库问答，简单说，就是围绕企业自己的制度、产品、工艺、流程、话术这些资料，先找准最相关的内容，再把答案组织成使用者真正听得懂、拿得走、用得上的回复。
制度文件检索 制度文件检索，简单说，就是当人问“按规定应该怎么做”“这个情况有没有明确要求”时，系统能先从企业现有的制度、规范、流程、规则文件里，把最相关、最新、最适用的条款找出来。
产品资料检索 产品资料检索，简单说，就是当人需要快速确认某个产品、型号、参数、卖点、适用条件或使用说明时，系统能先从已有资料里，把最相关、最匹配、最可用的内容找出来。
客户信息归并 客户信息归并，简单说，就是把同一个客户在不同系统、不同渠道、不同时间留下来的信息尽量认成同一个人，再整理成一份更完整的客户视图。
线索去重 线索去重，简单说，就是把重复进入系统的线索尽量识别出来，避免同一个客户被当成多条新机会反复分发、反复跟进。
线索打分 线索打分，简单说，就是根据线索来源、资料完整度、客户画像、互动行为和业务规则，先给每条线索一个更清楚的质量判断。
客户意向判断 客户意向判断，简单说，就是根据客户当前的提问方式、互动动作、历史行为和上下文信息，判断这个客户现在是随便看看，还是已经接近下一步动作。
商机优先级排序 商机优先级排序，简单说，就是当企业手里同时有很多客户机会、很多咨询对象、很多待跟进线索时，先按一套明确规则排出“谁更值得现在先处理”。
销售话术生成 销售话术生成，简单说，就是把原本散乱的产品信息、客户问题、价格规则和沟通目标，整理成一段业务人员能直接拿来沟通的话。
方案草稿生成 方案草稿生成，简单说，就是把客户需求、业务背景、现有资料和历史经验快速整理成一份可讨论的方案初稿。
报价草稿整理 报价草稿整理，简单说，就是把客户需求、范围边界、投入项和价格规则整理成一份可讨论的报价初稿。
合同初稿生成 合同初稿生成，简单说，就是把已明确的合作对象、服务范围、交付方式、付款安排和关键边界整理成一份基础合同草稿。
招投标材料整理 招投标材料整理，简单说，就是把分散在不同文件、不同版本、不同岗位手里的投标相关材料，整理成一套更接近提交状态的结构化材料包。
营销文案生成 营销文案生成，简单说，就是把活动目标、商品卖点、用户分层、渠道限制这些信息，整理成更适合推广和触达的文案内容。
海报文案整理 海报文案整理，简单说，就是把原本散在活动方案、商品资料、优惠规则里的内容，整理成适合放进海报、门店立牌、社群配图、屏幕物料里的短文案结构。
短视频脚本生成 短视频脚本生成，简单说，就是把产品卖点、活动目标、观众注意力节奏和平台内容要求，整理成适合拍摄或口播的短视频脚本。
媒体内容发布 媒体内容发布，简单说，就是把已经准备好的文案、图片、视频或活动内容，按不同渠道的规则发出去，并记录发布时间、发布状态和结果。
评论与私信回复 评论与私信回复，简单说，就是把平台评论区、社群留言、私信窗口里进来的问题先接住，再按规则给出合适回复，或者把复杂问题转给人工。
短信消息发送 短信消息发送，简单说，就是把该发给用户、客户、会员、车主、患者或合作方的提醒和通知，通过短信这个高到达率渠道稳定送出去。
邮件发送 邮件发送，简单说，就是把需要正式留痕、需要带附件、需要多人同步或需要较完整说明的内容，通过邮件这个渠道稳定地发出去。
企业微信通知 企业微信通知，不是简单地“发一条消息”，而是把系统已经判断出来、已经整理好的结果，在对的时间、用对的方式，送到对的人手里。
工单创建 工单创建，表面上看是在系统里新建一条记录，真正做的其实是把一件原本停在聊天、电话、表单、语音或口头描述里的事情，推进成一条可以持续追踪、可以明确责任、可以继续流转的正式处理对象。
工单分派 工单分派，简单说，就是当一条工单已经被创建出来以后，系统先判断这件事应该交给谁、哪个班组、哪个门店、哪个服务站或哪个处理角色去接。
任务提醒 任务提醒，简单说，就是把“谁该在什么时候做什么事”这件事，按规则准时推到对应的人手里，并且持续盯到这件事被确认、被处理，或者被升级。
审批提交流转 审批提交流转，简单说，就是当一件事已经满足提审条件时，系统先把要审批的内容整理好、送到对的人手里，并且继续盯住它是否被看见、被退回、被通过、被卡住。
表单自动填写 表单自动填写，简单说，就是把已经整理好的信息，自动带进网页表单、业务系统录入页或标准申请页里，减少人工一栏一栏填写。
系统自动录入 系统自动录入，简单说，就是把已经整理好的信息，按规则写进企业现有系统里，减少人工反复复制、粘贴、填写和漏填。
接口调用 接口调用，简单说，就是让系统不只停在“看见了、判断了、提醒了”，而是真的去调用别的系统接口，把查询、提交、回写、创建、更新这些动作做掉。
多系统数据同步 多系统数据同步，简单说，就是当同一件事同时存在于多个系统里时，让这些系统里的关键数据尽量保持一致，不至于一边更新了、另一边还停在旧状态。
流程自动触发 流程自动触发，简单说，就是当某个条件满足时，系统不用再等人手动判断，就能按规则把下一步动作自动拉起来。
数据对账比对 数据对账比对，简单说，就是把两份或多份原本分散的数据拉到一起，按同一套规则去核，看它们到底对不对得上。
异常识别 异常识别，真正做的不是告诉企业“这里有点不一样”，而是先把那些可能影响效率、质量、交期、服务或风险控制的问题，从大量正常信息里提前挑出来。
风险预警 风险预警，简单说，就是在问题还没有真正炸开之前，先把“看起来正在往坏方向走”的信号提早亮出来。
库存波动监测 库存波动监测，简单说，就是持续盯住库存数量、出入库节奏、消耗速度和补货情况，提前发现那些“表面上还没缺货，但已经开始危险”的变化。
订单异常监测 订单异常监测，简单说，就是持续盯住订单从创建到完成这条链上，哪些订单开始出现延误、卡住、缺信息、状态冲突或明显偏离正常节奏的情况。
回款风险提醒 回款风险提醒，简单说，就是在客户真正逾期之前，先根据账期、历史记录、联系状态和当前变化，判断哪些对象正在变危险，并提前发出提醒。
舆情监测 舆情监测，简单说，就是持续盯住公开评论、评价、社媒讨论、平台反馈等外部声音，尽早发现那些正在变多、变激烈、变危险的话题。
满意度分析 满意度分析，简单说，就是把客户在回访、评论、问卷、聊天、服务记录里表达出来的态度和感受整理出来，判断他是满意、一般、不满，还是已经进入风险边缘。
经营报表生成 经营报表生成，简单说，就是把原本分散在多个系统、多个表、多个环节里的业务数据，按统一口径整理成管理层一眼能看懂、能判断、能继续追问的报表结果。
趋势分析 趋势分析，简单说，就是把一段时间内持续积累的数据拉成一条变化线，判断它是在变好、变差、变稳，还是正在出现新的拐点。
原因分析 原因分析，简单说，就是在已经看到“结果不对”的前提下，继续往前追，帮系统和人一起找出“最可能是哪里出了问题”。
排班建议 排班建议，简单说，就是根据未来一段时间的工作量、风险点、技能要求和人员可用情况，先给出一版更合理的人手安排建议。
培训内容生成 培训内容生成，简单说，就是根据岗位要求、知识资料、常见错点和学员状态，快速整理出更适合当前场景的培训材料。
考试阅卷 考试阅卷，简单说，就是把学员提交的答题结果快速批改出来，并整理出分数、错题和薄弱点。
客户分群 客户分群，简单说，就是把原本混在一起的客户，按照行为、价值、偏好、阶段、风险等规则，分成不同类型，方便企业用不同方式去服务和运营。
价格政策核对 价格政策核对，简单说，就是在报价、促销、套餐、折扣、赠品这些内容真正对外发出去之前，先按企业当前规则核一遍，减少报错价、说错政策、答错活动范围。
客户回访总结 客户回访总结，简单说，就是把一通通电话、一条条聊天记录、一次次回访问答里的结果，先整理成后续团队可以直接使用的结论。
售后诊断建议 售后诊断建议，简单说，就是当前线收到故障现象、客户描述、现场照片或返修记录后，系统先根据历史问题、常见故障路径和已有资料，给出一版更合理的排查建议。
路径与时效建议 路径与时效建议，简单说，就是结合当前订单节点、线路历史、距离、拥堵情况和运输节奏，先给出更合理的时效判断和处理建议。
采购需求整理 采购需求整理，简单说，就是把原本分散在库存缺口、生产用料、门店申请、项目需求、临时补采这些地方的信息，先整理成一份更清楚、可审批、可比价、可继续执行的采购需求结果。
权限校验 权限校验，简单说，就是在系统准备把某条数据、某份资料、某个动作交给当前用户之前，先判断这个人到底能不能看、能不能改、能不能执行。
操作留痕追踪 操作留痕追踪，不是简单地“记一条日志”，而是把一件事情在流程里经过了谁、什么时候做了什么、结果变成什么状态，完整地留下来。
资料预审与缺项校验 资料预审与缺项校验，简单说，就是在正式审核、正式接诊、正式审批、正式报名之前，先把当前资料过一遍，判断是否齐套、哪里缺、缺得严不严重、下一步该怎么补。
节点准备清单生成 节点准备清单生成，简单说，就是围绕某一个明确业务节点，自动整理出“在进入这一步之前必须准备什么、谁来准备、现在还差什么”。
交接摘要生成 交接摘要生成，简单说，就是在责任、班次、病区、老师、处理人发生切换时，把接手方最需要立刻知道的重点整理成一份短而准的交接底稿。
多方意见汇总 多方意见汇总，简单说，就是把来自多个角色、多个轮次、多个角度的反馈整理成一份统一版本，让后面的人知道到底该先听什么、改什么、怎么推进。
候补补位调度 候补补位调度，简单说，就是当某个时段、名额、设备位、治疗位、课位因为取消、爽约、迟到或条件不满足而突然空出来时，系统快速判断谁最适合顶上，并把补位动作及时推起来。
补做完成度跟踪 补做完成度跟踪，简单说，就是当原定动作没有按时完成、需要通过补做、补交、补签、补测、补看、补录等方式补回来时，持续判断“有没有补、补到哪里、是否真正补完”。
版本差异比对 版本差异比对，简单说，就是把同一对象的新旧两个版本放到一起，判断到底改了什么、没改什么、哪些变化会影响后续动作。
沟通画像沉淀 沟通画像沉淀，简单说，就是把某个对象在长期互动里逐渐暴露出来的沟通偏好、关注重点、敏感点和决策方式沉淀下来，供后续沟通继续复用。
影响范围评估 影响范围评估，简单说，就是当某个异常、变更、延迟、缺失或冲突事件发生以后，快速判断这件事会波及哪些对象、哪些流程节点、哪些资源，以及影响有多大。
寿命到期预测 寿命到期预测，简单说，就是围绕某个会随着时间、次数、负荷或使用状态逐渐逼近边界的对象，提前判断它大概会在什么时候接近失效、到期、超限或需要更换。
恢复条件校验 恢复条件校验，简单说，就是当某个对象因为异常、冻结、暂停、阻塞或风险而被中断以后，系统在恢复前先判断“现在到底是不是已经具备重新开始的条件”。
隔离状态管理 隔离状态管理，简单说，就是当某个对象因为异常、疑似风险、待复判、待确认或特殊限制而不能继续按正常路径流转时，先把它从正常流里稳定分开，并持续管理它的隔离状态、范围和解除条件。
对象配套校验 对象配套校验，简单说，就是当多个对象本来应该按既定关系组成一套、一组或一对时，系统先判断它们现在是不是真的被正确配在了一起。
残留项清零确认 残留项清零确认，简单说，就是当某个阶段、某个批次、某个任务池、某个临时区域按规则应该已经结束、清空或切走时，系统先判断里面是不是还残留着不该继续存在的对象、状态、任务或记录。
关闭条件校验 关闭条件校验，简单说，就是当某个临时事项、异常处理、变更动作、整改任务、围堵措施或专项跟进在表面上看起来“差不多处理完了”时，系统先判断它是不是真的已经满足正式关闭的条件。
归还状态跟踪 归还状态跟踪，简单说，就是当某个对象被借出、领出、发出、外放、调出或临时交给外部主体之后，系统持续判断它有没有按约定回来、回到哪一步了、还差什么、什么时候应该升级处理。
共存条件校验 共存条件校验，简单说，就是当多个对象准备进入同一空间、同一容器、同一车次、同一批次、同一时段或同一环境中一起存在时，系统先判断它们之间是否满足共同存在的条件，是否存在冲突、污染、干…
回用条件校验 回用条件校验，简单说，就是当某个可重复使用的对象已经回收、归还、返场或撤回以后，系统在它被再次投入使用前，先判断它现在是否已经满足重新使用的条件。
替代方案匹配 替代方案匹配，简单说，就是当原本计划使用、交付、安排或推荐的对象因为缺失、不可用、不适配、超时、超限或临时受阻而不能继续按原方案执行时，系统先判断当前有没有可接受的替代对象，以及哪…
资格条件判定 资格条件判定，简单说，就是当一个人、一个商品、一张订单、一次申请、一个请求或一条记录准备进入某个流程、享受某项权益、参与某个动作之前，系统先判断它当前到底符不符合既定资格条件。
承诺兑现跟踪 承诺兑现跟踪，简单说，就是当企业已经对客户、合作方、员工、供应商、内部团队或某个流程节点明确做出过一项时间、结果、补偿、交付、回复或处理承诺之后，系统持续判断这项承诺有没有按约兑现…
适用范围命中校验 适用范围命中校验，简单说，就是当一条规则、一个政策、一个优惠、一份内容、一项通知、一个资源包或一个动作准备作用到某个对象、某个渠道、某个时间段、某个区域或某组人之前，系统先判断它当…
映射关系维护 映射关系维护，简单说，就是当一个对象在业务过程中发生改名、换号、升级、迁移、合并、拆分、替代或版本切换之后，系统持续维护“原对象和现对象之间到底是什么对应关系”，让后面的查询、追溯…
规则优先级裁定 规则优先级裁定，简单说，就是当同一个对象、同一个请求、同一个订单、同一个流程节点在同一时间里同时命中了多条规则、政策、约定、活动、例外条款或处理口径时，系统先判断这些规则之间到底谁…
变更窗口判断 变更窗口判断，简单说，就是当一个订单、一个申请、一个任务、一个排期、一个配置、一个预约、一个施工动作或一条执行链已经往前跑动之后，系统先判断它当前还处在“可以修改”的窗口里，还是已…
占用释放判断 占用释放判断，简单说，就是当某个库存、名额、资源位、设备、房间、工位、时段、资格席位或任务对象因为预约、锁定、预留、待确认、待支付或待审核而被临时占住之后，系统先判断它当前是否已经…
重复享受校验 重复享受校验，简单说，就是当某个人、某张订单、某个账户、某条记录、某个对象或某次事件已经领取、获得、补发、赔付、核销、使用或享受过某项权益、资源、服务、补偿或结果之后，系统再判断后…
事件归并 事件归并，简单说，就是当同一件真实发生的业务事件，因为不同入口、不同系统、不同表达方式、不同时间点或不同责任角色的介入，被拆成多条消息、多张工单、多次反馈、多份记录时，系统先判断这…
范围归属判定 范围归属判定，简单说，就是当一个请求、一项问题、一个需求、一条变更、一组工作项或一个异常事件出现之后，系统先判断它当前到底归不归属于某个合同、某个项目、某项服务、某个套餐、某个责任…
配额消耗跟踪 配额消耗跟踪，简单说，就是当某个额度、工时、名额、席位、调用量、补贴预算、服务次数、存储容量或其他有限资源会随着持续使用而逐步被消耗时，系统持续判断它已经用了多少、还剩多少、消耗速…
主版本收敛 主版本收敛，简单说，就是当同一个对象在多人协作、多轮修改、多渠道流转之后，现场同时存在多份看起来都“像最新版”的版本时，系统先判断哪一份应该成为当前唯一可执行的主版本，并把其他分支…
生效口径切换 生效口径切换，简单说，就是当某个规则、通知、服务承诺、模板说明、收费口径、流程要求或执行话术从旧版本切换到新版本时，系统先判断当前到底应该按哪套口径生效，以及哪些入口、哪些角色、哪…
匿名化边界判定 匿名化边界判定，简单说，就是当某份内容、某条记录、某个案例、某组数据、某次过程证据或某段对外材料不能继续原样使用，但又可能在去标识、去敏感信息之后保留部分价值时，系统先判断哪些内容…
重评触发判定 重评触发判定，简单说，就是当某个对象原本已经有一版评估结论、评级结果、审核状态、健康分、风险级别或资格判断之后，系统持续判断它在什么时间点、什么事件条件下必须重新评估，而不是一直沿…
证据链完整性校验 证据链完整性校验，简单说，就是当某个业务动作、服务过程、审核结论、投诉处理、风险排查或交付结果需要靠一组前后衔接的证据来支撑时，系统先判断这条证据链是不是完整、连续、可回溯，而不是…
入口回切 入口回切，简单说，就是当某个对象因为临时授权、特殊阶段、例外处理、绿色通道、试运行安排、托管状态、人工兜底或专项支持而被引导进了一个非默认入口之后，系统持续判断它在什么时间点、满足…
升级路径判定 升级路径判定，简单说，就是当某个对象在当前处理层级里已经反复卡住、风险抬高、时限逼近或复杂度超出一线承接范围时，系统先判断：
时点证据冻结 时点证据冻结，简单说，就是当某个对象即将在后续流程里被移动、修改、拆解、清洗、展示、交付、覆盖或继续处理时，系统先把“这一刻它原本是什么样”固定下来，形成一份后续不能轻易被冲淡的原…