方案不是拍脑袋想出来的。它通常会先把流程拆开,再看每一步要不要识别、要不要判断、要不要发消息、要不要建工单、要不要写回系统。
真正能落地的方案,往往不是最花哨的那一版,而是最知道哪一步该怎么接的那一版。