汽车服务案例
集中浏览 汽车服务 领域的 74 篇多智能体协同案例，方便按行业场景逐条查看。
汽车服务案例目录
共 74 篇案例。
保养到期提醒：回店率更高 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后服务顾问每天都在面对的现场上： 车主并不是不愿意保养，而是提醒太早没感觉、太晚又已经去别家、内容太泛还容易…
维修工单协同：前台和车间衔接更顺 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个前台顾问和车间师傅最容易互相抱怨“信息没传清”的现场上： 客户描述、初检结果、维修建议、工单状态如果不能顺着走…
客户回访总结：二次销售机会更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后回访很容易做成“打完就完”的现场上： 客户回访不是只为了礼貌问一句“满意吗”，真正值钱的是从回访里看出客户…
维修预约释放补位调度：空出来的名额放出来 这个案例来自 汽车服务 场景。
工位加价与优惠规则优先级裁定：先按哪条更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
保养套餐与赠送洗车重复享受校验：重复优惠及时拦住 这个案例来自 汽车服务 场景。
事故车维修证据链完整性校验：证据别到最后才缺 这个案例来自 汽车服务 场景。
车机报码与返修问题事件归并：同一件事别再拆开 这个案例来自 汽车服务 场景。
会员洗车与保养权益配额消耗跟踪：额度用到哪更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
代步车与钥匙借用归还状态跟踪：借出去的更好找 这个案例来自 汽车服务 场景。
指定技师预约资格条件判定：谁能办更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
维修零件替代方案匹配：临时替代更靠谱 这个案例来自 汽车服务 场景。
喷漆烘房使用窗口判断：现在改不改更有数 这个案例来自 汽车服务 场景。
服务顾问承诺兑现跟踪：答应过的别掉地上 这个案例来自 汽车服务 场景。
试驾车专属入口回切：该回标准就回去 这个案例来自 汽车服务 场景。
保险直赔资料主版本收敛：一版说了算 这个案例来自 汽车服务 场景。
维修复检重评触发判定：该升级复核别再拖 这个案例来自 汽车服务 场景。
外采配件适用范围命中校验：适用边界更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
试驾路线与时段影响范围评估：影响面先看清 这个案例来自 汽车服务 场景。
维修项目说明主版本收敛：一版说了算 这个案例来自 汽车服务 场景。
延保权益适用范围命中校验：适用边界更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
高压检测与常规维修共存条件校验：能不能一起做更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
试车资源释放补位调度：空出来的名额放出来 这个案例来自 汽车服务 场景。
交车前清洁补做完成度跟踪：没做完的别漏掉 这个案例来自 汽车服务 场景。
配件到货承诺兑现跟踪：答应过的别掉地上 这个案例来自 汽车服务 场景。
返修车辆隔离状态管理：状态别再弄混 这个案例来自 汽车服务 场景。
高压电池检测工位恢复条件校验：恢复前先收干净 这个案例来自 汽车服务 场景。
夜间提车营业口径生效切换：切换更稳 这个案例来自 汽车服务 场景。
上门救援绿色入口回切：该回标准就回去 这个案例来自 汽车服务 场景。
试驾协议与身份证明匿名化边界判定：该遮多少更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
保修审批证据链完整性校验：证据别到最后才缺 这个案例来自 汽车服务 场景。
精品加装项目资格条件判定：谁能办更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
临时存车位配额消耗跟踪：额度用到哪更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
钣喷色卡与施工说明主版本收敛：一版说了算 这个案例来自 汽车服务 场景。
洗车返工问题事件归并：同一件事别再拆开 这个案例来自 汽车服务 场景。
首保权益适用范围命中校验：适用边界更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
维修专用工具归还状态跟踪：借出去的更好找 这个案例来自 汽车服务 场景。
试驾车维保重评触发判定：该升级复核别再拖 这个案例来自 汽车服务 场景。
事故外协修复影响范围评估：影响面先看清 这个案例来自 汽车服务 场景。
新能源充电与洗护作业共存条件校验：能不能一起做更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
外包救援技师资格条件判定：谁能办更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。
更换旧件返还关闭条件校验：没收干净先别关 这个案例来自 汽车服务 场景。
交车时间变更窗口判断：现在改不改更有数 这个案例来自 汽车服务 场景。
厂家保养活动生效口径切换：新口径尽快对齐 这个案例来自 汽车服务 场景。
维保套餐说明主版本收敛：一版说了算 这个案例来自 汽车服务 场景。
疑难故障升级路径判定：该升级时早点升 这个案例来自 汽车服务 场景。
待修车辆跨班挪车交接摘要生成：交接不断档 这个案例来自 汽车服务 场景。
二手车置换检测时点证据冻结：关键证据先冻住 这个案例来自 汽车服务 场景。
活动试驾区恢复条件校验：恢复前先收干净 这个案例来自 汽车服务 场景。
售后待交车区开放口径切换：新口径尽快对齐 这个案例来自 汽车服务 场景。
召回活动车主分层触达：该回店的先找出来 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后运营和服务顾问都很熟悉、但很容易被做成“大名单群发”的现场上： 厂家发布召回或服务活动后，门店并不是不知道…
维修报价变更确认留痕：追加项目别只停在口头 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店最容易从“小沟通”变成“大争议”的现场上： 车辆拆检后发现追加维修项目，顾问口头讲过、客户电话里点过头…
配件库存缺料预警：车别上了工位才发现没件 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店每天都可能踩到的现场上： 车已经进店、客户已经等着、工位已经排好，技师拆到一半才发现关键配件没有可用库…
配件拣配防错核对：型号相近也别拿错 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个配件库和车间每天都可能遇到的现场上： 配件明明都在库里，工单也写得清楚，但型号、年款、左右件、批次和替代号一多…
保修索赔退回原因归并：同类打回别反复踩坑 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后索赔专员和服务顾问都很熟悉的现场上： 保修索赔不是提交一次资料就结束，真正麻烦的是同类案件被厂家反复退回，…
事故车拆检追加项客户确认：越修越多也要说得清 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在事故车维修里最容易让客户产生不信任的现场上： 车刚进店时看起来只是外观损伤，拆开以后却发现里面还有支架、线束、雷达…
维修质检返工根因复盘：返工别只算次数 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后车间每天都可能遇到、但很容易被低估的现场上： 车辆维修完成后进入质检，发现异响没消除、报码仍存在、钣喷瑕疵…
客户投诉升级路径判定：该谁接手早点定 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店最容易被客户情绪推着走的现场上： 客户投诉一进来，真正难的不是马上回复一句“我们处理”，而是尽早判断这…
新能源远程诊断预约分流：报码先判断要不要进店 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在新能源售后里一个越来越常见的现场上： 车主看到仪表报警或车机报码后很紧张，门店也不敢轻易说不用来，但所有报码都直接…
OTA升级失败工单协同：升级卡住别拖成投诉 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在新能源门店和智能网联售后越来越常见的一个现场上： 车辆 OTA 升级不是点一下就结束，真正麻烦的是升级卡住以后，前…
高压安全作业资格校验：谁能碰高压更清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在新能源售后车间里一个很容易被低估的现场上： 高压电池、高压线束、驱动电机、车载充电机这些部位一旦进入检修状态，真正…
技师排班与技能匹配：不是有空就能接 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后车间每天都在发生、但很容易被低估的现场上： 车辆已经预约进店，工位看起来也有空，可真正能不能接这张工单，不…
工位负荷预测与预约限流：爆满前先控节奏 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店很容易被预约量冲垮的现场上： 预约看起来越多越好，但车间真正能承接的不是预约单数量，而是工位、技师、设…
企业车队批量维保排期：多台车别一起挤爆门店 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店和企业车队客户都很容易头疼的现场上： 车队客户不是一台车来保养，而是一批车按合同、里程、线路和运营窗口…
续保与延保到期分层跟进：权益快到期别只群发 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后运营和服务顾问每天都会遇到的现场上： 车主的保险、延保和增值权益快到期时，门店不能只把所有人拉成一张名单群…
年检代办进度追踪：车主少反复问进展 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店经常遇到、但很容易被低估的代办现场上： 车主把车和资料交给门店去办年检，本来买的是省心，结果最常问的却…
救援派单位置与时效监控：拖车别只靠口头反馈 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个道路救援调度每天都会遇到的现场上： 车主已经在路边等待，调度已经派了拖车，可中间位置、到达时间、异常绕行和现场…
外协钣喷质量评分：外包不是交出去就完事 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个事故车和钣喷业务里特别常见的现场上： 车送到外协厂以后，门店并不是只等对方修完拉回来就行，真正难的是怎么判断外…
代步车违章与事故责任闭环：借出期间风险能追回 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店、4S 店集团和连锁维修厂都很容易遇到的现场上： 客户车辆维修周期长，门店把代步车借出去，本来是为了提…
精品加装交付验收证据链：装完也要验得清楚 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个精品加装交付时最容易被忽略的现场上： 精品不是装上去就算结束，真正交付时还要说得清装了什么、按什么标准验过、客…
二手车整备成本封顶预警：越修越超预算先刹住 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个二手车业务很容易“看着还能卖、修着就亏了”的现场上： 车辆收进来时，评估师算过整备预算，二手车经理也按目标毛利…
置换车手续资料预审：交车别卡在文件上 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个销售顾问、二手车评估师和交付专员都很怕的现场上： 置换车价格谈完，新车也快交付了，客户却因为登记证书、解押证明…
维修发票项目与主体映射：修完别卡开票 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店最容易在交车前后被反复打断的现场上： 车修好了，客户也确认了，但发票项目、开票主体、税收分类和工单明细…
旧件返还与残值处理对账：旧件索赔和客户返还别混在一起 这个案例来自 汽车服务 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后门店、钣喷中心和配件库每天都会碰到的现场上： 旧件从车上拆下来以后，可能要返还客户，可能要留作厂家索赔件，…