物流供应链案例
集中浏览 物流供应链 领域的 50 篇多智能体协同案例，方便按行业场景逐条查看。
物流供应链案例目录
共 50 篇案例。
到货异常处理：仓库少堵点 这个案例来自 物流供应链 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个仓库现场特别真实、也特别容易形成堵点的流程上： 车到了、货到了、司机也在等，可只要到货件里混着几票异常件，整…
运输时效监控：延误更早发现 这个案例来自 物流供应链 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一条非常典型的运输监控流程上： 很多物流延误并不是最后一刻突然发生的，而是中途某个节点开始变慢、某条线路开始变危…
客户催单响应：客服回复更快 这个案例来自 物流供应链 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个客服团队每天都会遇到、但很容易被低估的场景上： 客户来催单时，真正想要的不是一句“我帮你查一下”，而是尽快得…
仓储盘点协同：账实更一致 这个案例来自 物流供应链 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个仓库团队很熟、也很容易在盘点当天压力爆表的流程上： 盘点最难的，从来不是“数不出来”，而是数完以后，要花很长…
承运商对账处理：结算更省人 这个案例来自 物流供应链 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个每到月底就特别容易把运营、财务和承运商一起拖进加班状态的流程上： 承运商对账最费人的，从来不是有没有账，而是…
退货逆向流程：问题件回流更顺 这个案例来自 物流供应链 场景。企业背景我只保留最少的信息，重点放在一个售后和仓配团队都很怕的现场上： 退货件不是寄回来就结束，真正麻烦的是“从客户发起退货，到仓库收回、判断、登记…
预约卸货时窗协同：到仓不再临时排长队 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是很多仓配中心、工厂仓和渠道仓都非常熟悉的一段现场： 车辆明明都提前预约了，结果一到仓门口，还是要重新排队、重新确认、重新协调月台和卸货顺序。
波次拣货缺口补位：缺的那几箱不再拖住整车发运 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是仓内出库高峰里一种特别常见的卡点： 一张波次单里的大部分货都已经拣齐，偏偏还差几箱、几托、几个 SKU 没补上，结果整车发运、整票复核、整个月…
装车前串货校验：装车方向不再出错 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是仓配现场一个非常典型、也非常让人后怕的问题： 装车速度很快、月台节奏也很紧，可一旦同城线、干线车、调拨车并行装货，最怕货在最后十几米的月台口串…
冷链温控异常升级：短时温漂不再拖成整批争议 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是冷链仓配里一种非常典型的高风险现场： 运输途中、装卸途中或中转途中发生了短时温漂，可当时没有被稳定升级和圈定范围，结果等到门店、客户或收货仓提…
签收回单追收协同：货送到了回单也能追回来 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是很多干线、专线、城配和 ToB 履约团队都绕不过去的一件事： 货物已经签收了，系统里也显示妥投，可签收回单、盖章凭证、照片证明或电子回执却没有…
中转滞留件推进：卡在站点的货不再等客户催才往前动 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是运输网络里一种最容易被大量日常单量淹没的问题： 货物没有彻底丢，也没有明确异常拒收，只是卡在某个中转站、分拨中心、网点或待发区里，状态长时间不…
客户指定送仓资料预审：预约入仓不再到门口才发现缺凭证 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是很多给商超、连锁、工厂仓或平台仓送货的团队都很怕的一类问题： 车和货都准备好了，送仓预约也做了，结果到了客户仓门口才发现还差一份资料、一个预约…
高价值件交接留痕：贵重货物交接不再只剩一句口头话 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是珠宝、3C、高端器械、重要合同件、样机等高价值对象在仓配流转里一个特别现实的问题： 货物并不是大面积丢失，而是在多次交接、多次暂存、多次转运之…
客户临时改址重路由：在途改址不再层层加异常 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是配送链里非常常见、但处理不好就会一路引发新问题的一种变化： 货已经在路上了，客户临时提出改收货地址、改门店、改仓库、改楼栋、改联系人，企业需要…
周转箱回收追踪：发出去的箱托不再默认会自己回来 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是很多仓配、零配、门店配送和工厂物流里一个特别典型、但常年容易被忽略的问题： 周转箱、托盘、笼车、保温箱这类可重复使用对象发出去时大家都很认真，…
异常签收照片核验：照片传回来了也先核准再用 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是很多城配、同城、即时配送和到店配送团队都很熟的一种麻烦： 异常签收、门口放置、客户不在、代收、外包装异常这类场景通常都要求司机回传照片。 可现…
司机换班未送达件交接：交班不再把待送货交丢 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是城配、支线和干线末端常见的一个小环节： 司机换班、换车、换人时，车上还有一批未送达件、改约件、二次派送件或暂未联系上的件需要继续交接。
雨雪天气批量改线协同：天气异常不再让客户先知道送不到 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是区域配送、城配干线和门店补货网络里一种很典型的突发情况： 雨雪、道路结冰、限行、积水、临时封路一来，原本排好的派送路线和时效承诺会大面积受影响…
临期品优先发运协同：短效期货不再和长效货一起慢流转 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是食品、乳品、医药、日化和部分快消仓配里一个非常现实的问题： 同类商品在库里可能有不同批次、不同效期、不同剩余保质窗口。 如果现场还是按平均速度…
应急补货插单协同：插单不乱配载 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是门店补货、区域配送和前置仓网络里非常常见的一种临场变化： 原本已经排好的配载、波次和线路中途突然插进来一张“必须今天补”的加急单。 这张单不处…
破损渗漏件隔离推进：异常包裹不再带着风险继续转运 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是中转站、仓配中心和快运网络里一种很容易扩散的小异常： 某票货在运输、分拨或卸货时出现破损、渗漏、污染或包装异常，如果没有被及时隔离和推动后续动…
区域调拨缺口协同：一地压货一地断货不再靠电话临时借 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是多仓、多区域配送网络里一个非常常见的问题： 某个区域仓或门店群货不够了，另一个区域却还有慢动库存，但两边之间的调拨判断和推进长期依赖电话、群消…
封车前单证核对：发车前先核清 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是干线、支线和城配发运前一个经常被低估的节点： 车快封了、货也装得差不多了，线路单、运单、标签、交接清单看起来都在，但只要其中有一项挂错、漏挂、…
多温层配载冲突校验：能装得下也先校验能不能一起装 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是冷链、商超配送和餐饮供应链里一个非常现实的问题： 车上明明还有位置，但不同温层、不同品类、不同包装要求的货，并不是“放得下”就等于“能一起放”…
网点爆仓改流协同：仓位顶满不再等最后一刻才分流 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是分拨网点、城市站点和末端仓里一种很常见的运行压力： 单量在短时间内集中涌入，库位、暂存位、待派区和装车口都逐步逼近上限。 如果团队不能更早发现…
无人收货二次派送协同：没送成的件二次派送不再从头摸索 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是城配、门店配送、B2B 到店配送里非常高频的一种情况： 司机到了现场，客户临时不在、门店没开、仓管外出、联系人电话不通，导致这票货当天无法交付…
返空车辆回程带货匹配：空车回程不再一边跑空一边催运力 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是多区域配送、干支线网络和工厂物流里一个非常常见的效率问题： 一边有车辆回程基本空驶，另一边却还有待调拨、待回收、待返仓、待回流的货在找运力。 …
干线甩挂交接协同：换挂头换车板也不再把运单状态换丢 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是干线运输和甩挂网络里一个非常容易在“动作很熟练”时被低估的节点： 车头和挂车分离、换挂、接驳、转拖这些动作做得很快，但只要交接信息、挂车对象、…
客户拒收原因结构化：拒收不再只写客户不要了 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是 B2B 配送、门店配货和大件履约里一个非常常见、但后面最难复盘的问题： 客户拒收了，可系统里留下来的原因往往只有一句非常粗的话，比如“客户不…
货损索赔材料归集：索赔材料不再散 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是运输、仓配和承运商协同里一个非常常见的后段难题： 货损发生以后，真正拖时间的往往不是“要不要赔”这一判断本身，而是索赔所需的照片、签收单、异常…
节假日前清仓波次协同：节前最后一天不再一边封仓一边压货 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是节假日前仓配团队最典型的一种高压场景： 仓库一边要准备封仓、放假、交接，一边又想把节前该出的货尽量出掉。 如果没有把“哪些必须先走、哪些能留、…
自提件超时提取推进：自提件别久放 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是网点自提、门店自提和站点自提里一个非常常见的问题： 货已经到站、系统也发过通知，可客户一直没来取，件就这样在自提区越放越久。 如果团队没有持续…
外租仓库存同步：外租仓库存看得见 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是多仓运营里一个非常常见的问题： 企业因为大促、季节性波峰、仓容不足或区域布局，需要把一部分库存放到外租仓、临时仓、第三方仓。 可一旦主仓系统口…
司机到仓等待补偿对账：等时费更快对清 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是承运商结算里一个特别费人、也特别容易扯皮的项目： 司机到仓后因为排队、等待卸货、客户仓放行慢或资料确认慢，产生了等待补偿或等时费。 这笔费用不…
大件上楼交付条件预核：车到楼下前先看清电梯能不能进 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是家电、家具、商用设备和大件配送里一个非常高频的末端问题： 订单已经约好了上门，大件也送到了楼下，现场却临时发现：
夜配门店静音交付协同：夜配落地更稳 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是连锁便利店、餐饮门店和部分商超夜间补货场景里一个非常真实的问题： 门店要求夜配，目的是白天不打扰营业；但夜配并不等于“半夜到了就能直接卸货”，…
承运商临时替车备案核对：换车进仓不再还带着上一辆车的资料 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是送仓、提货、入园区和大客户到仓履约里一个很现实的问题： 原定车辆临时故障、司机临时换车、运力临时调整后，承运商改派了一辆替车来执行。 如果这次…
展会样机往返归还协同：样机往返更清楚 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是企业把样机、展示设备、演示套件发往展会、活动、渠道巡展或客户路演时，一个非常常见的后段问题： 设备发出去时通常计划很明确，真正容易失控的是撤展…
食品与清洁品混载校验：同车出发也先校验能不能混载 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是商超配送、餐饮供应链和综合仓配里一种非常典型、但经常靠老师傅经验扛着的判断： 同一辆车、同一批配载里，食品、清洁用品、消杀用品、强气味商品、易…
错分件回流推进：错分件尽快回正 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是分拨中心和站点网络里一个高频但特别容易被大量正常件淹没的问题： 少量包裹在分拣、笼车归集或线路归口时进了错误网点、错误笼车或错误干线方向。 如…
客户仓临时爽约回补协同：爽约空档补得上 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是 B2B 送仓、项目送货和大客户履约里一种很让仓配团队头疼的情况： 企业已经按预约时间把车、人、货都安排到了客户仓门口，对方却临时说：
货到付款回款凭证核对：回款凭证更快对上 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是货到付款、代收货款和部分门店配送场景里一个非常典型的后段问题： 货已经签收了，但钱什么时候回、凭证是否完整、金额有没有对上、哪票还挂着没回，都…
快递柜满仓改投协同：柜满改投不再等客户到了才发现 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是柜机自提、站点自提和社区末端投递里一种很高频的末端异常： 包裹准备投进快递柜时，柜机格口已满、设备故障、超大件放不下，末端需要临时改投到其他柜…
低温周转箱清洗回用协同：箱子回来了也先清洗再回用 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是冷链、生鲜和乳品配送里一个非常现实的问题： 保温箱、冷藏箱、冰袋周转筐这类对象从门店、站点或客户点位回收后，并不是回来就能立刻再次投放。 它们…
司机偏航异常升级：偏航异常更早升级 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是城配、干线和门店配送里一种经常被低估的实时异常： 车辆路线明显偏离预期，但团队没有及时判断这次偏航到底是正常绕行、临时避堵，还是已经影响履约、…
门店收货时窗变更回写：店里改了时间不再只停在聊天里 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是门店配送和 B2B 配送里一个非常常见的变化： 门店或收货点临时把收货时间窗改了，但这个变化只停留在聊天、电话或局部记录里，没有及时回写到调度…
退仓待销毁批次闭环：该销毁的别久放 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是逆向仓、退仓区和异常区里一种非常常见的尾段问题： 有一批货因为破损、超期、污染、客退不可再售等原因已经基本确定要销毁，但从“判定应销毁”到“真…
临时外包司机分单校验：临时分单别错派 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是旺季、高峰或临时缺人时，企业启用外包司机、临时增援运力后一个很真实的问题： 分单速度上来了，但有些本不该给这批增援司机的单，也被一起分了出去，…
项目现场分批到货协同：分批到货更顺 这个案例来自 物流供应链 场景，讲的是工程物资、设备交付和项目型配送里一个非常典型的问题： 大批物料或设备往往不是一车到齐，而是分批到场。 如果团队没有把“已经到的、还差的、什么时…